Die Ausgangslage der Kunden wahrnehmen und bereits da einen Mehrwert stiften – ein ganz wichtiger Schritt auf der Kundenreise. Wie das gehen kann zeige ich am Beispiel von Kerstin Müller. Die hat gerade eine zu ihrem Business passende Kostprobe auf den Markt gebracht.
Kerstin ist eine erfahrene Webseiten-Macherin und es geht ihr wie vielen Dienstleisterinnen – bevor die Arbeit mit oder für den Kunden richtig losgehen kann, muss sie oft erst einmal Grundlagen schaffen. Weiterlesen