Tag Archives: Kunde

Die Reiseleitung auf der Kundenreise

Bevor ein Kunde deine Leistung in Anspruch nimmt, kann ein längerer Entscheidungsprozess ablaufen – das ist die Kundenreise. Der Mensch nimmt dich und dein Business erstmal irgendwie wahr. Vielleicht hat er schon gezielt nach einem Angebot wie deinem gesucht, dich im Netz gefunden, ist über einen Flyer oder eine persönliche Empfehlung auf dich aufmerksam geworden oder begegnet dir auf einem Event …

Bis zum eigentlichen Kauf deiner Leistung kann noch Zeit vergehen, in der dein potentieller Kunden Gelegenheiten braucht, dich besser kennen zu lernen, dein Angebot zu testen, Vertrauen aufzubauen und sich schließlich für oder gegen den Kauf bei dir zu entscheiden. Weiterlesen

Fragen zum Thema: Passende Kunden im Fokus

Beim letzten Impuls-Treffen ging es um das Thema passende Kunden im Fokus. Ich habe wieder viele individuelle Fragen bekommen, die ich beim Treffen nicht sofort beantworten konnte – darum gehe ich jetzt hier wie versprochen auf die Fragen ein.

Die Fragen zu deinen passenden Kunden beantworte ich dir gerne – schick mir dazu einfach eine Email. Und ich habe bereits einiges dazu in diesem Artikel geschrieben.

Fragen zum Thema passende Kunden im Fokus vom Impuls-Treffen im März 2018 Weiterlesen

Passende Kunden im Fokus

Passende Kunden gewinnen – für viele Selbstständige leider oft ein mühsames Geschäft. Aber was genau macht es so schwierig, für die passenden Menschen sichtbar zu werden und mit ihnen in Kontakt zu kommen? Du willst deinen Kunden doch das Leben erleichtern, angenehmer gestalten oder echte Probleme lösen.

Das kann an vielen Gründen liegen – hier Ursachen, die ich oft beobachte – vielleicht kommt dir ja einiges bekannt vor … Weiterlesen

Passende Kunden im Fokus

Kunden gewinnen – ein zentrales Thema für viele Selbstständige und oft ein mühsames Geschäft. Statt echte Beziehungen aufzubauen – was sie sich eigentlich für ihr Business wünschen – geht es in der Vorstellung vieler immer noch darum, Kunden zu „ködern“, „anzulocken“ oder „abzuwerben“.

Ein anderer Blick auf das Thema eröffnet neue Perspektiven und erleichtert die Arbeit, die es zweifelsohne macht, mit Kunden in Kontakt zu kommen.

Wir besprechen … Weiterlesen

Testen, lieben, kaufen – vom Weg mit deinen Kunden

Ohne TitelDie Kundenreise ist die Zeit zwischen erstem Kontakt eines potentiellen Kunden zu deinem Business über Flyer, Website, Empfehlung etc. bis zum eigentlichen Kauf deiner Leistung.

In dieser Zeit brauchen deine Kunden Gelegenheiten, dich besser kennen zu lernen, dein Angebot zu testen und Vertrauen aufzubauen. Dieser Weg mit den Kunden wird von vielen unterschätzt.

Oft begegnet mir die Haltung: Kauf du Arsch! Dem gegenüber steht die Haltung: testen, lieben, kaufen – wenn du dieses Prinzip verstanden hast und anwendest, erleichtert es dein gesamtes Marketing und die Gewinnung von Kunden enorm … Weiterlesen