Tag Archives: Kundenreise

Einsteiger-Serie: Große Wirkung mit kleinen Kampagnen 3/4

Hallo zur dritten Folge meiner Einsteiger-Serie Große Wirkung mit kleinen Kampagnen.

In der ersten Folge ging es darum, wie du leben und arbeiten willst. Außerdem um deine Positionierung, Marke und deine Einstellung zu Marketing und Kommunikation. In der zweiten Folge haben wir uns mit deinen Kunden, der Kundenreise und deinen Angeboten beschäftigt.

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Einsteiger-Serie: Große Wirkung mit kleinen Kampagnen 2/4

Zielgruppe

Eine Zielgruppe ist eine Gruppe von Menschen mit ähnlichem Leidensdruck, ähnlichen Bedürfnissen, Ausgangslagen, Wünschen, für die dein Angebot so nützlich und wertvoll ist, dass sie dafür Geld bezahlen wollen und können. Diese Gruppe sollte groß genug sein damit dein Business florieren kann und gleichzeitig nicht zu weit gefasst sein. Wenn du alle ansprichst fühlen sich viele nicht angesprochen oder gesehen. Für eine Kampagnenplanung muss ich natürlich wissen, welche Kunden letztendlich vom Angebot überzeugt werden sollen. Weiterlesen

Einsteiger-Serie: Große Wirkung mit kleinen Kampagnen 1/4

In dieser Artikelserie schreibe ich über die Voraussetzungen und „Zutaten“ für eine kleine Kampagne.

Beziehungsorientierte Marketing-Kommunikation ist ein weites Feld. Jeder Teilbereich lässt sich näher betrachten und weiter vertiefen. Damit wir flott vorankommen und du den gesamten Prozess kennen lernst, konzentriere ich mich hier auf die wesentlichen Punkte. Im Ergebnis hast du in vier Wochen einen Überblick über die Voraussetzungen, Bausteine und Umsetzung einer Kampagnenplanung. Du kannst besser einschätzen, ob das Konzept für dich Sinn macht, wo du stehst und was du als Nächstes angehen möchtest. Weiterlesen

GUT+ Werkstatt intensiv im Herbst 2018

Thematisches „Hands-on-Format“ im Rahmen von GUT+

Werkstatt intensivist ein kurzer, knackiger Fach-Input + Anleitung zur Erarbeitung konkreter Inhalte in Partnerarbeit + kurze Präsentation der Ergebnisse + Feedback in der Gruppe, für 6 bis 9 GUT+ Teilnehmerinnen, die konzentriert an ihren Themen arbeiten wollen. Wir treffen uns in der Galerie Halit Art, Kreuzbergstraße 72, 10965 Berlin. Ein Werkstatt-Intensiv-Termin wird mit 1,5h aus deinem Einzelcoaching-Budget berechnet. Weiterlesen

Die Reiseleitung auf der Kundenreise

Bevor ein Kunde deine Leistung in Anspruch nimmt, kann ein längerer Entscheidungsprozess ablaufen – das ist die Kundenreise. Der Mensch nimmt dich und dein Business erstmal irgendwie wahr. Vielleicht hat er schon gezielt nach einem Angebot wie deinem gesucht, dich im Netz gefunden, ist über einen Flyer oder eine persönliche Empfehlung auf dich aufmerksam geworden oder begegnet dir auf einem Event …

Bis zum eigentlichen Kauf deiner Leistung kann noch Zeit vergehen, in der dein potentieller Kunden Gelegenheiten braucht, dich besser kennen zu lernen, dein Angebot zu testen, Vertrauen aufzubauen und sich schließlich für oder gegen den Kauf bei dir zu entscheiden. Weiterlesen